本书指出了低空经济作为新质生产力的一种新经济结构的本质、内涵与特点，强调了低空经济的全球战略定位及其与“一带一路”倡议的协调关系，指明了未来低空经济的发展方向；对比了通用航空与低空经济，指出了低空应急救援和安全保障管理对当前及未来我国低空经济发展的重要意义，分析了在全球经济现状下低空经济的政策引导和布局，探讨了低空经济的产业规模、发展规划、技术革新和风险；重点介绍了工业级无人机、eVTOL、有人驾驶通航直升机与固定翼飞机的发展现状及其关键系统，并讨论了“AI+低空飞行器”赋能千行百业的情况；根据低空经济的行业特征提出了人才需求，分享了各地发展低空经济的现状和未来目标。

本书按照民航服务心理知识的学习从低到高的进阶顺序，分为七章，主要介绍了民航服务心理学基础知识，讲解了服务、民航服务、服务意识、心理学的相关概念；民航服务与知觉，主要介绍了知觉概念、知觉的影响因素等内容。

本书根据学生学习和认知特点设计教材内容，内容主要包括：客舱销售基础知识，客舱销售前的准备工作，客舱销售活动过程中的技巧，旅客购买心理销售，客舱销售实战。围绕民航乘务员岗位规范要求，从客舱销售的角度出发，阐述了民航客舱销售的基本理论与方法。

本书从理论与应用的角度详细介绍了民航广域信息管理技术的知识，内容包括：世界民航发展概述；民航广域信息管理概述；国际民航广域信息管理技术发展概况；我国民航广域信息管理技术发展概况及实施规划；民航广域信息管理的功能架构；民航广域信息管理技术进展与应用；民航广域信息管理技术未来展望。

本书围绕构建智慧机场建设理论体系，从生产运行、旅客服务、安全管控、商业经营、企业管理等业务领域，全面梳理智慧机场建设内容与建设重点，给出了智慧机场的规划设计方法，并着重提出了智慧机场智能化保障装设备和数字李生系统的实现过程。本书内容包括：绪论；智慧机场规划设计；智慧机场公共基础支撑平台等。

本书采用分篇的结构，包括四部分：第一篇总论、第二篇飞机与飞行安全保障、第三篇民航运输系统与运行及拓展篇，主要内容包括民用航空的定义与概况、飞机的构造与系统、飞机的基本飞行原理、民航飞机的飞行性能、飞行与安全、民用航空机场、空中交通管理、机务维修、航空运输企业及其运营管理、民航服务与管理等知识、通用航空、民航法律基本知识、民航新技术等。

本书以“识认―识辨―识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识巩固、技能训练等，引入通俗易懂的民航服务心理案例、服务设计方案、民航影视赏析、优秀作业视频等多元化的教学资源和颗粒化的教学微课，辅以全面系统、设计精美的教学PPT、教学大纲和教学任务书，既增加了教材内容的趣味性、可操作性和新颖性，又为广大授课教师与学习者提供了极大的使用便利。

本书围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基础，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，共包括七章内容。本书内容可分为两部分。第一部分为第一章和第二章，主要包括机组安全职责、各机型乘务员定员及应急撤离程序演示要求、旅客行为不当管理、旅客非法干扰和扰乱行为管理、劫机处置及炸弹威胁处置等。第二部分为第三章至第七章，从客舱安全运行的角度，讲述了客舱安全运行规则及不同飞行阶段的安全检查内容与重点，同时对应急设备的使用、应急处置的方法及不同机型、不同环境下的陆地及水上撤离程序进行了详细介绍，便于学生掌握特殊情况下的应急处置方法与求生技能。最后，以机组资源管理为核心，阐述了相关的民航安全管理基本理论，为学生客舱安全服务技能的培养打下坚实基础。

本书基于任务驱动的项目化教学方式，选取了包含介绍登机广播、安全演示、客舱安全检查、餐食广播、应急处置广播、落地后返航广播、送别广播等32项主要职业活动作为任务，每个任务包括问题导入、背景知识、朗读训练、词汇和短语、技巧点拨、实战练习6个部分。

本书共十个单元，依据闯关式教学项目设计，按照民航服务的主要工作流程和内容设置不同的服务项目，将民航专业英语课程知识点、技能点融入工作项目任务。

本书共7个项目，主要内容涉及空乘服务概述、乘务员专业化形象、客舱设备应用、普通舱服务、两舱服务、特殊情况处置及其他机上项目应用。

本书共7章，具体包括航空情报服务概机场基础知识、航图、航行通告、航空资料汇编、导航数据库与编码、电子飞行包。本书内容详尽，又介绍了各类航空情报信息资料，还介绍了航空情报服务向航空情报管理过渡的发展趋势，以及航空石导航数据库和电子飞行包的应用，便于读者深刻理解航空情报信息的管理模式。

本书是专为空中乘务、民航服务、空中商务等专业学生或有志于进入航空服务行业工作的学习者编写的系列英语听力教材。该教材遵循权威性、系统性、适用性、实践性和前瞻性的原则，内容包括听、说、读、写四种技能，同时进行语音训练和专业词汇扩展，强调听力技能的培养。本书力图通过生动的听力材料、逼真的情景再现体会空中乘务工作所涉及的各个层面，培养学生具有较扎实的英语语言基础和较强的英语综合应用能力。《民航乘务英语听力教程》共10个单元，每单元计划用时4学时，不含学生课下预习及课后作业用时。

本书分为七章，内容包括：民航服务案例概述、民航服务沟通艺术案例分析、民航服务关怀艺术案例分析、民航服务化解艺术案例分析、民航服务礼仪艺术案例分析、民航服务特情处置艺术案例分析、通过案例学习丰富空乘职业所需知识。

本书共分三篇，基础篇主要介绍地理学与航空运输地理、地球与飞行、时差与飞行等；务实篇主要包括航空运输布局、国际航空运输地理分布、国际航空旅游地理、中国航空运输地理、中国航空旅游地理等内容，与民航行业现状息息相关；拓展篇从全局角度介绍了基于地理资源的航空线路设计和航空运输业的发展战略。