医院卓越服务体系建设与管理实践

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医院卓越服务体系建设与管理实践

作者：
朱丽琴，祝益民主编
出版社：
人民卫生出版社

出版时间：
2023.10
ISBN：
978-7-117-35482-0
主题：
医院
中图法分类号：
R197.1
【中图法分类】
R 医药、卫生 > R1预防医学、卫生学 > R19卫生事业管理（保健组织与事业）
【学科分类】
医学 > 公共卫生与预防医学（可授医学、理学学位） > 流行病与卫生统计学

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简介

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简介

本书系统阐述医院卓越服务体系建设，指导医疗机构构建和谐的医患关系、促进医院的安全稳定、改进职工的工作作风、提升医务人员的工作效能，提升医院的整体形象，营造医院改革发展的良好环境。主要探讨如何“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”“始终坚持人民至上，生命至上”的要求，为进一步提高医疗服务质量，创新管理和服务模式，推动医疗机构高质量发展，更好地为人民群众提供高效医疗卫生服务的实用参考书籍。

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