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民航客舱销售技巧
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EDITORREMEND
简介
本书根据学生学习和认知特点设计教材内容,内容主要包括:客舱销售基础知识,客舱销售前的准备工作,客舱销售活动过程中的技巧,旅客购买心理销售,客舱销售实战。围绕民航乘务员岗位规范要求,从客舱销售的角度出发,阐述了民航客舱销售的基本理论与方法。
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