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简介
本书是杭州市民公共文明指数调查课题组推出的系列年度调查报告的第四本。报告共分四部分,分别为综合报告、问卷分析报告、现场观测报告、附录。2017年杭州市民公共文明指数调查是对2014-2016年三个年度指数调查工作的承接和延续,调查测评体系与以往基本保持一致。调查中,课题组始终坚持问题导向,对照世界名城标准,“主评、客评、外籍人士评价、实地观测”四位一体,旨在更好地把握杭州加速推进城市国际化背景下市民公共文明素养发展水平,精准查找城市文明创建短板,寻找实现文明城市高起点上新发展的更优方案。